Template-Type: ReDIF-Article 1.0
Author-Name: Elies Seguí-Mas
Author-Email: esegui@cegea.upv.es
Author-Workplace-Name: CEGEA - Centro de Investigación en Gestión de Empresas. Universitat Politècnica de València.
Author-Name: Ricardo J. Server Izquierdo
Author-Email: rjserver@esp.upv.es
Author-Workplace-Name: CEGEA - Centro de Investigación en Gestión de Empresas. Universitat Politècnica de València.
Title: El capital relacional de las cooperativas de crédito en España: un estudio cualitativo de sus intangibles sociales mediante 
	el análisis Delphi 
Title: The relational capital of the credit cooperatives in Spain: a qualitative study of their social intangible using the 
	Delphi analysis
Abstract: Especialmente en el caso de las cajas de ahorro, el capital social ha sido recurrentemente utilizado para explicar la 
	aportación que ciertas entidades bancarias realizan al desarrollo económico y social de sus territorios de actuación. Las 
	cooperativas de crédito, como organizaciones singulares en nuestro sistema financiero, poseen unos intangibles de 
	características particulares. Así, la reputación corporativa, las relaciones sociales, con la administración o con los 
	medios de comunicación y el ejercicio de la responsabilidad social les confieren unas características específicas y unos 
	rasgos concretos que merecen ser estudiados.
	Mediante el análisis Delphi, este trabajo trata de identificar las singularidades del capital social de estas entidades, 
	donde destacan –como fortalezas- una gran proximidad y la participación del socio y -como debilidad- la reputación de 
	estas entidades. Los intangibles sociales cuentan con una importante valoración en las cooperativas de crédito, 
	especialmente el ejercicio de la responsabilidad social (un claro síntoma del compromiso de estas entidades). La 
	potenciación del capital social de las cooperativas pasa por amplificar la política de comunicación, especialmente por lo 
	que se refiere al uso del Fondo de Educación y Promoción Cooperativa (FEPC). En este sentido, el camino emprendido por las 
	cajas de ahorro, resulta un ejemplo a seguir.
Abstract: Social Capital has constantly been used to explain the beneficial impact that some banking companies have on the 
	economic and social development, especially for saving banks. Credit cooperatives, which are singular in our financial 
	system, posses certain assets with their own features. Thus, corporate reputation, social relationships, interaction with 
	public administration and media, and performance in social responsibility shape credit unions
 in such a way that it is 
	worth to be studied.
 By means of Delphi analysis this work identifies the singularities of social capital in credit 
	cooperatives. Among these specialties are remarkable the proximity and members’ participation (strength) and their 
	reputation (weakness). Intangible social assets stand for a high value in credit cooperatives, especially with regard to 
	the social responsibility (showing the strong commitment of these firms). In order to foster social capital in credit 
	unions it is key to enhance communication policy, especially regarding the Education Fund. According to this argument, the 
	saving banks' strategy could be considered as an example for the cooperative sector.
Classification-JEL: J540, M410, M540, P130
Keywords: Activos intangibles, Capital intelectual, Capital Social, Gestión del conocimiento, Cooperativas de crédito, 
	Responsabilidad Social Corporativa, Reputación corporativa.
Keywords: Intangibles assets, Intellectual capital, Social capital, Knowledge management, Credit cooperatives, Corporate Social 
	Responsibility, Corporate reputation.
Journal: REVESCO. Revista de Estudios Cooperativos
Pages: 107-131
Issue: 101
Year: 2010
X-File-Ref: http://america.sim.ucm.es/repec/ucm/ref/journal/reveco10-101(107-131).txt
File-URL: http://eprints.sim.ucm.es/36313/1/2010-101%28107-131%29.PDF
File-Format: Application/pdf
Handle: RePEc:ucm:reveco:y:2010:i:101:p:107-131