Template-Type: ReDIF-Article 1.0
Author-Name: Ana Gargallo Castel
Author-Email: gargallo@unizar.es
Author-Workplace-Name: Facultad de Ciencias Sociales y Humanas de Teruel. Universidad de Zaragoza
Author-Name: Javier Pérez Sanz
Author-Email: fjperez@unizar.es
Author-Workplace-Name: Facultad de Ciencias Sociales y Humanas de Teruel. Universidad de Zaragoza
Title: El papel de las tecnologías de la información y la comunicación en las empresas de economía social
Title: The role of information and communication technologies in the companies of the social economy
Abstract: Estudios recientes sugieren que las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs) pueden ofrecer amplias 
	oportunidades a las organizaciones, tales como facilitar la expansión del abanico de productos, la mejora del servicio al 
	cliente, la adaptación y respuesta a la demanda, la mejora de las relaciones con proveedores y clientes, etc. Las empresas 
	que constituyen la Economía Social o tercer sector también están abiertas a estas posibilidades. Sin embargo, los trabajos 
	empíricos existentes al respecto para las organizaciones de la Economía Social son todavía escasos. El principal objetivo 
	de este trabajo es enriquecer la evidencia empírica para el caso español, presentando información sobre las 
	características diferenciadoras de las empresas de Economía Social frente al resto, en cuanto a su eficiencia y al uso de 
	este tipo de tecnologías. Los resultados, obtenidos a partir de una muestra representativa de las empresas manufactureras 
	españolas, ofrecen información sobre los aspectos a tener en cuenta para conseguir que las empresas de la Economía Social 
	aprovechen también las oportunidades brindadas por las nuevas tecnologías. Las principales conclusiones del trabajo 
	resultan útiles tanto para los gestores de estas organizaciones, como para los responsables de las políticas públicas 
	relacionadas con el fomento y la promoción de la Economía Social.
Abstract: Recent studies suggest that Information and Communication Technologies (ICT) can offer wide opportunities to 
	organizations, such as facilitating the expansion of the range of products, the improvement of the service to the client, 
	the best response to the demand, the improvement of the relations with suppliers and clients, etc. Firms of the Social 
	Economy or the third sector are also open to the opportunities offered by these technologies. However, empirical studies 
	in the field of organizations of the Social Economy are still scanty. The main aim of this article is to enhance the 
	empirical evidence for the Spanish case, offering information about the characteristics of the firms of Social Economy, 
	their efficiency and their use of these technologies. Results are obtained from a representative sample of Spanish 
	manufacturing firms. They offer information about the main aspects that the companies of the Social Economy should take 
	into account to take advantage of the opportunities offered by new technologies. The main conclusions of the article will 
	be useful both for the managers of these organizations and for the authorities in charge of public policies related to the 
	promotion of the Social Economy.
Classification-JEL: M140, M150, M200, O300, Q130
Keywords: TIC, Economía Social, Productividad, Costes de transacción.
Keywords: ICT, Social Economy, Productivity, Transaction costs.
Journal: REVESCO. Revista de Estudios Cooperativos
Pages: 90-116
Issue: 97
Year: 2009
X-File-Ref: http://america.sim.ucm.es/repec/ucm/ref/journal/reveco09-97(90-116).txt
File-URL: https://eprints.ucm.es/id/eprint/35997/1/2009-97%2890-116%29.PDF
File-Format: Application/pdf
Handle: RePEc:ucm:reveco:y:2009:i:97:p:90-116